Могут ли отказать в обслуживании в кафе

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Вопросы 1. Как законно отказать в обслуживании клиенту? Вопрос неполный, приложите хотя бы документы или более развернуто его задайте.

Такие дела рассматриваются в районных судах по месту на ваш выбор регистрации ответчика, или по вашему месту жительства. Однако прежде чем готовить аргументы к судебной тяжбе нужно определить можно ли это дело выиграть в принципе. Такой вывод можно сделать только на основе анализа конкретных документов. Например образец рекламного обьявления которое вы рассматриваете как оферту, копия вашей претензии к конкретному клубу, и копия официального ответа на эту претензию. Ну и конечно необходимо как-то документально обосновать материальный ущерб, который вы понесли в результате того что вас не пустили в клуб. Например справка от врача скорой помощи который диагностировал скажем обострение хронического заболевания на фоне эмоционального стресса, спровоцированного отказом пустить вас в клуб.

Отказ в обслуживании без объяснения причин (ночной клуб, кафе магазин)

Жена беременна а ей отказали в обслуживание сказали не тот район. На личный прием в страховую по ОМС адрес по полису. По месту регистрации обслуживают. А что мешает в свой район обратится? Есть ли какой закон, по которому могут отказать в обслуживании не адекватным людям?

В законе нет понятия "неадекватный". Обслужить обязаны любого, кто обратится. Хочу сдать смартфон после 15 дней использования именно на проверку качества не на гарантийное обслуживание. На сколько я понимаю продавец не в праве отказать в моем требовании? Или он может принять по своему усмотрению на ГО? Здравствуйте, Андрей. Смартфоны относятся к технически сложным товарам. В соответствии с абзацем 8 пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, если с момента передачи Вам смартфона прошло более 15 дней, то требования о возврате денег или обмене товара на такой же или аналогичный подлежат удовлетворению только в одном из следующих случаев: - обнаружение существенного недостатка товара; - нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; - невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Но, в соответствии с абзацем 5 пункта 1 статьи 18 Закона, у Вас есть право потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом. Поскольку "право" - это не "обязанность", в принципе Вы можете подать заявление о приемке товара на проверку качества, в котором указать, что просите "провести проверку и письменно уведомить Вас о результатах проверки.

Гарантийный ремонт не проводить до поступления соответствующего заявления от покупателя. Отказали в гарантийном обслуживании когда я хотел вернуть деньги за товар по гарантии, на сайте были указаны другие характеристики. Мне отказали из-за того что товар был в эксплуатации. Какой товар и по какой причине хотели вернуть? Перевел свое ИП в Сбербанк на бесплатное обслуживание тариф "Легкий старт". В заявлении на открытие счета не было прописано какая сумма с пишется за годовое обслуживание карты привязанной к этому счету.

После поступления денег на счет, было списание р за год. На следующий день я сдал карту и попросил вернуть деньги. Банк отказал. Правомерными ли действия банка, который просто навязали услугу платную на бесплатном тарифе? Если это было указано в договоре, то все законно.

Я работаю в пункте выдачи иниернет магазина. После покупки нашим клиентов обзванивает колл уент задает вопросы об обслуживании. Один покупатель сказал, что я недоброжелательный продавец, что на мой взгляд оценочное суждение, не отражающие моих трудовых качеств. Просят написать объяснительную. В случае отказа грозятся наложить дисциплинарое взыскание. Каковы мои права в данном случае? Можете дать объяснение ст. Если будут привлекать к дисциплинарной ответственности, то можете подать жалобу в Государственную инспекцию труда и обжаловать действия работодателя в районный суд ст.

Также у Вас есть право на разрешение спора через комиссию по разрешению трудовых споров в организации. Вы можете оказаться от написания объяснительной, ибо это право работника. За отказ не будет наказания.

А можете написать, что всегда Вы стараетесь быть доброжелательным продавцом ко всем без исключения, ст. Пусть иное докажет работодатель. Если вдруг Вас привлекут по итогам проверки к дисциплинарному взысканию можете обжаловать в трудовую инспекцию и суд. То что вы недоброжетательный продавец-это сугубо субъективное мнение данного покупателя Для того чтобы вас привлечь к дисциплинарной ответственности ст ст и ТК РФ должны иметь место конкретные нарушения с вашей стороны.

Такое же мнение покупателя о вас совсем не означает, что вы недобросовестно исполняете свои обязанности и что то нарушаете. Вам лучше написать объяснительную, в которой указать, что за частное субъективное мнение о вас нет ни каких оснований для привлечения к дисциплинарной ответственности. Если же вас накажут то у вас есть право оспорить наказание в суде. Вы имеете право написать объяснение, а можете и отказаться от дачи объяснений в соответствии со ст.

Вот такие ваши права. Если же к вам применят дисциплинарное взыскание по данному факту, то вы имеете право оспорить этот приказ, в том числе в судебном порядке в соответствии со ст.

Здравствуйте, Вадим! В данном случае не о правах ваших идет речь, а об обязанности вашей предоставить работодателю письменное объяснение на основании статьи ТК РФ. Статья Порядок применения дисциплинарных взысканий До применения дисциплинарного взыскания работодатель должен затребовать от работника письменное объяснение. Если по истечении двух рабочих дней указанное объяснение работником не предоставлено, то составляется соответствующий акт.

Федерального закона от Дисциплинарное взыскание применяется не позднее одного месяца со дня обнаружения проступка, не считая времени болезни работника, пребывания его в отпуске, а также времени, необходимого на учет мнения представительного органа работников.

Дисциплинарное взыскание, за исключением дисциплинарного взыскания за несоблюдение ограничений и запретов, неисполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации о противодействии коррупции, не может быть применено позднее шести месяцев со дня совершения проступка, а по результатам ревизии, проверки финансово-хозяйственной деятельности или аудиторской проверки - позднее двух лет со дня его совершения.

Дисциплинарное взыскание за несоблюдение ограничений и запретов, неисполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации о противодействии коррупции, не может быть применено позднее трех лет со дня совершения проступка.

В указанные сроки не включается время производства по уголовному делу. За каждый дисциплинарный проступок может быть применено только одно дисциплинарное взыскание. Приказ распоряжение работодателя о применении дисциплинарного взыскания объявляется работнику под роспись в течение трех рабочих дней со дня его издания, не считая времени отсутствия работника на работе. Если работник отказывается ознакомиться с указанным приказом распоряжением под роспись, то составляется соответствующий акт.

Дисциплинарное взыскание может быть обжаловано работником в государственную инспекцию труда и или органы по рассмотрению индивидуальных трудовых споров. Писать объяснение нужно с умом, исходя из ситуации и с учетом должностных обязанностей.

Если не напишите объяснение, работодатель оформит Акт об этом, для Вас это будет хуже. Удачи Вам. Я бы на Вашем месте все же написала объяснение, потому как в случае отказа, работодатель будет лишен возможности дать объективную оценку Вашим действиям по жалобе клиента при исполнении Вами трудовых обязанностей, вследствие чего может быть наложено взыскание, в т.

Если погасить досрочно кредит в русском стандарте в течении 20 дней со дня получения, будет ли штраф или комиссия? И навязали дебетовую карту с ежегодным обслуживанием рублей, деньги списывают сразу при активации, от нее можно отказаться? Добрый день Гузалия. По вопросу дебетовой карты Вы можете отказаться от нее написав требование в банк о деактивации карты.

Относительно штрафных санкций или комиссии необходимо смотреть условия договора. Однако за первый месяц пользования кредитов Вы обязаны уплатить процент. Продали квартиру, новый собственник не переоформил договор на поставку и обслуживание газа, теперь эти компании грозятся долг взыскать с меня.

По приходу в эти организации с целью расторгнуть договор на основании перехода права собственности, мне было отказано, так как сначала требуют оплатить долг. Замкнутый круг. Правомерны ли действия этих компаний? Направьте в эти организации уведомление о смене собственника и расторжении договора ПОЧТОЙ, заказными письмами с уведомлением.

Ничего не оплачивайте. Через суд не взыщут. Бесплатный вопрос юристам онлайн.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: DOS отказ в обслуживании

бытовое обслуживание населения – организованная деятельность которые могут ухудшить потребительские свойства заказа. С юридической точки зрения, кафе/ресторан – это, своего рода, оферта, не могут быть причинами для отказа ресторана принять клиента. не имеет права отказывать своему посетителю в обслуживании.

Это заведение, призванное накормить клиента в окружении удобства и комфорта. Иными словами, ресторан призван сделать своему посетителю приятно при помощи вкусной еды и качественного сервиса. И открытые двери заведения негласно сигнализируют о том, что клиенту в него путь открыт. Но так ли это на самом деле? И всегда ли открытый ресторан означает, что доступ в него свободен всем желающим? И если ресторан отказывает клиенту в обслуживании, насколько правомерны его действия? С этими щекотливыми вопросами помогает разобраться ведущий поисковый интернет-портал www. Случаи, когда клиент прав В сфере обслуживания существует негласное правило: клиент всегда прав. Такая фора дается клиенту изначально, просто потому, что сфера обслуживания, а заведения общепита к ней напрямую относятся, не может существовать без клиента и в условиях жесткой конкуренции вынуждена идти на поводу желаний своих потребителей, в разумных пределах, конечно. И зайти, по логике, может любой желающий — сесть за столик, попросить меню, сделать заказ. И заведение должно этот заказ принять и обслужить гостя, нравится он ему или нет. Точно так же, как, если бы речь шла о службе Скорой медицинской помощи, получившей вызов. Карета Скорой должна выехать по указанному адресу, удобно до него добираться или нет, есть ли лифт в многоэтажке или нет, старый человек обратился за помощью или молодой, тонкий или толстый… Важно: национальность, вероисповедание, половая принадлежность и сексуальная ориентация не могут быть причинами для отказа ресторана принять клиента. За исключением трех случаев. Нарушение дресс-кода. В некоторых фешенебельных ресторанах и клубах существует дресс-код. Он обговаривается на сайте заведения и не является тайной за семью печатями. Посетители должны иметь соответствующий заведению вид.

Елена Новикова Ученик 95 , закрыт 3 года назад Дело в том, что небольшая группа людей, работающих по соседству с нашим кафе, заказывают блюда на вынос и систематически возвращают часть, жалуясь на то, что им попался в еде волос. Жалуются только они, и жалуются постоянно.

Предприятие общественного питания всегда радо своим посетителям. Однако ситуации бывают разными, и, к сожалению, встречаются отдельные личности, которых видеть в числе своих гостей совсем не хочется. Может ли заведение общепита отказать им в обслуживании без наступления для него каких-либо последствий?

Вправе ли предприятие общепита отказать посетителю в обслуживании?

Максим82, а иначе никак Публичный договор 1. Публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т. Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами. Цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.

Имеет ли право кафе отказать в обслуживании из-за маленького заказа?

Скупому не место в ресторане Вместе с ростом благосостояния населения граждане все более охотно расстаются с деньгами в различных увеселительных заведениях. Приятная обстановка, льющееся в бокалы вино и аппетитные яства заставляют на время забыть посетителей о такой неуместной в минуты досуга мелочи как деньги. И этим злоупотребляют алчные рестораторы. ФАБУЛА В ресторанах могут навязать заказ на крупную сумму или отказать в обслуживании В барах и кафе Киева и не только получила распространение практика установления минимальной суммы заказов. Причем зачастую граждан "забывают" предупредить об этой детали заблаговременно. В итоге может возникнуть конфузная ситуация. Гости, удивившись, что они обязаны откушать не меньше, чем на гривен, или соглашаются с этим условием, или уходят, или начинают вспоминать статьи закон? Нужно сказать, что статьи такие в украинском законодательстве имеются в изобилии.

Материал подготовила Светлана Калинина, ведущий юрист. Это заведение, призванное накормить клиента в окружении удобства и комфорта.

Имидж любого заведения во многом зависит от поведения обслуживающего персонала. Этика и этикет в этом виде деятельности обязывают парикмахеров, продавцов, мастеров маникюра и педикюра, администраторов и специалистов в салонах красоты предоставить требуемые услуги, максимально используя свои профессиональные знания и умения, соблюдая правила культуры обслуживания, быть вежливыми и внимательными по отношению к любому клиенту во время выполнения профессиональных обязанностей. Но всегда ли возможно соответствовать этим строгим требованиям? Как быть, например, парикмахеру в случае, если клиент, пришедший на стрижку, грязен, неопрятен и категорически отказывается мыть голову?

Как отказать в обслуживании клиенту

Жена беременна а ей отказали в обслуживание сказали не тот район. На личный прием в страховую по ОМС адрес по полису. По месту регистрации обслуживают. А что мешает в свой район обратится? Есть ли какой закон, по которому могут отказать в обслуживании не адекватным людям? В законе нет понятия "неадекватный". Обслужить обязаны любого, кто обратится. Хочу сдать смартфон после 15 дней использования именно на проверку качества не на гарантийное обслуживание. На сколько я понимаю продавец не в праве отказать в моем требовании? Или он может принять по своему усмотрению на ГО?

Ресторан отказывает клиенту в обслуживании: правомерные случаи

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно отказать клиенту? - Отказ клиенту
Похожие публикации